商业模式系统商业资源整合实现顾客价值和企业价值PPT课件
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基于企业价值链的商业模式创新的研究(原稿)
（基于价值链整合的我国商业健康保险发展模式研究）
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从商业对商业服务环境，分析顾客价值，满意度，忠诚和转移成本。
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双向价值管理的实现：商业银行客户之声管理(原稿)
